1.حفظ امنیت و حریم خصوصی:
سامداد به عنوان پلتفرم هوشمند حمل و نقل دانش آموزی، متعهد می شود اطلاعات شخصی دانش آموزان، خانواده ها، و رانندگان را به صورت محرمانه و امن نگهداری کند. هیچ گونه اطلاعات شخصی بدون موافقت قبلی منتشر نمی گردد و تمامی اقدامات امنیتی لازم برای حفاظت از این اطلاعات انجام خواهد شد.
2.شفافیت در پرداخت ها:
تمامی پرداخت ها در سامداد به صورت هوشمند، شفاف و منصفانه انجام می شود. هزینه های مرتبط با خدمات حمل و نقل دانش آموزان به دقت محاسبه شده و به صورت روشن و قابل فهم برای تمامی افراد اعلام خواهد شد. هیچ گونه تبعیضی در این زمینه صورت نخواهد گرفت و حقوق تمامی کاربران در پرداخت هزینه ها رعایت خواهد شد.
3.مسئولیت ها و حقوق:
سامداد مسئولیت کامل نظارت بر ارائه خدمات حمل و نقل دانش آموزان را بر عهده دارد. تمامی افراد مرتبط با این خدمات، از جمله شرکت های حمل و نقل دانش آموزی، مدارس، خانواده ها و رانندگان، تحت پوشش تیم پشتیبانی سامداد خواهند بود.
4.همکاری و ارتباط:
در خدمت حمل و نقل دانش آموزان، همکاری و ارتباط مؤثر بین سامداد، شرکت های حمل و نقل دانش آموزی، مدارس، خانواده ها و رانندگان بسیار حیاتی است. تمامی افراد عضو سامداد موظف به همکاری فعال و ارتباط مستمر برای بهبود این خدمات هستند.
5.حفظ امنیت در ارتباطات:
سامداد تضمین می کند که ارتباطات بین دانش آموزان، خانواده ها، و رانندگان از طریق اپلیکیشن به صورت امن صورت گیرد تا همواره امنیت اطلاعات و ارتباطات برقرار باشد.
6.تضمین کیفیت خدمات:
سامداد به تضمین ارائه خدمات با کیفیت بالا به دانش آموزان متعهد است. هر گونه مشکل یا نارضایتی از سوی کاربران باید به سرعت بررسی و رفع شود.
7.مسئولیت پذیری:
سامداد مسئولیت کامل برای هرگونه مشکل یا خسارت ناشی از استفاده از اپلیکیشن را بر عهده دارد و تضمین می کند که هر مورد به صورت سریع و موثر پیگیری شود.
8.احترام به حقوق مالکیت فکری:
هرگونه محتوای موجود در سامداد، از جمله متن ها، تصاویر و اطلاعات، تحت حفاظت حقوق مالکیت فکری قرار دارد و استفاده غیرمجاز از آن ممنوع است.
9.مدیریت اطلاعات:
سامداد تضمین می کند که اطلاعات مربوط به حساب کاربری، پرداخت ها و سرویس های ارائه شده به دقت مدیریت و نگهداری شود و هیچ گونه دسترسی غیرمجازی به این اطلاعات صورت نگیرد.
10.توافقنامه کاربری:
هنگام استفاده از سامداد، کاربران موظفند توافقنامه کاربری را مطالعه و پذیرش کنند و به تمامی قوانین و مقررات مربوطه پایبند باشند. تایید توافقنامه فی مابین کاربر و سامداد به منزله امضای آن می باشد.
11.ارتباط مستقیم با پشتیبانی:
کاربران می توانند به راحتی با تیم پشتیبانی سامداد ارتباط برقرار کنند و هر گونه مشکل یا سوال خود را مطرح کنند تا به سرعت رفع شود.
12.به روزرسانی های منظم:
سامداد با به روزرسانی های منظم اپلیکیشن خود متعهد است تا امکان ارائه خدمات بهتر و به روزتر به کاربران را فراهم کند.
13.محدودیت استفاده:
هر کاربر موظف است از اپلیکیشن سامداد به نحو معقول و مجاز استفاده کند و هیچ گونه سوءاستفاده یا استفاده غیرقانونی از سامداد مجاز نیست.
14.تغییرات در قوانین:
سامداد حق دارد که قوانین و مقررات خود را بر اساس نیازهای جدید تغییر دهد و کاربران را از هر تغییری آگاه سازد.
