سؤالات متداول درباره ی رادار خانواده سام داد
1. سامانه «رادار» چیست؟
رادار بخشی از سامانه هوشمند سام داد است که برای افزایش امنیت، نظم و شفافیت در سرویس مدارس طراحی شده است. با استفاده از رادار، خانواده ها می توانند موقعیت لحظه ای سرویس دانش آموز خود را مشاهده کرده و از زمان دقیق سوار و پیاده شدن او مطلع شوند.
2. برای استفاده از رادار چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا اپلیکیشن سام داد را نصب کرده و وارد حساب کاربری خانواده شوید. در بخش «درخواست ها»، راننده ی سرویس را انتخاب کرده و درخواست فعال سازی رادار را ارسال کنید. پس از تأیید راننده، رادار برای سرویس فرزند شما فعال می شود.
3. آیا فعال سازی رادار هزینه دارد؟
خیر. فعال سازی و استفاده از رادار برای خانواده ها کاملاً رایگان است و هزینه های مربوطه توسط شرکت های سرویس دهنده و سام داد پشتیبانی می شود.
4. اطلاعات موقعیت مکانی تا چه میزان دقیق است؟
مسیریابی با استفاده از GPS لحظه ای انجام می شود و دقت بالایی دارد. موقعیت وسیله نقلیه به صورت زنده روی نقشه به روزرسانی می شود تا والدین بتوانند حرکت سرویس را در هر لحظه پیگیری کنند.
5. آیا خانواده می تواند چند سرویس را هم زمان مشاهده کند؟
بله. هر خانواده می تواند چند فرزند را در حساب کاربری خود ثبت کرده و وضعیت سرویس هر یک را جداگانه مشاهده کند.
6. در صورت تعویض راننده، وضعیت رادار چه می شود؟
در صورت تغییر راننده، لازم است راننده ی جدید نیز درخواست رادار شما را در اپلیکیشن تأیید کند. پس از تأیید، رادار به صورت خودکار برای راننده جدید فعال می گردد.
7. آیا داده های مکانی دانش آموزان محرمانه است؟
بله. تمامی داده های موقعیت سرویس تنها بین خانواده، راننده و سامانه سام داد رد و بدل می شود و به صورت رمزنگاری شده ذخیره و محافظت می شود.
8. اگر موقعیت سرویس روی نقشه نمایش داده نشود چه باید کرد؟
ابتدا از فعال بودن GPS راننده و اتصال اینترنت تلفن همراه او اطمینان حاصل کنید. در صورت تداوم مشکل، از طریق بخش پشتیبانی سام داد با کارشناسان تماس بگیرید تا وضعیت بررسی شود.
9. رادار من فعال است، اما خودرو را روی نقشه نمی بینم، چرا؟
در این حالت، رادار شما فعال شده اما راننده هنوز رادار را شروع نکرده است. نمایش موقعیت خودرو تنها پس از فشردن گزینه ی «شروع رادار» توسط راننده امکان پذیر است. به محض آغاز راداراز سمت راننده، موقعیت خودرو بر روی نقشه نمایان خواهد شد.
10. آیا لازم است خانواده هنگام حرکت سرویس اقدامی انجام دهد؟
خیر. پس از فعال شدن رادار، تمام فرآیندها به صورت خودکار انجام می شود و خانواده فقط نقش مشاهده کننده دارد.
11. هدف از راه اندازی رادار چیست؟
هدف سام داد از اجرای این سامانه، ایجاد اعتماد، شفافیت و آرامش خاطر برای خانواده ها و تشویق رانندگان منظم و مسئولیت پذیر است. رادار حلقه ی ارتباطی میان خانواده، راننده و سام داد است تا تجربه ای ایمن و مطمئن از سرویس مدارس فراهم شود.
